Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 22 agosto 2026
1. Titolare del trattamento
- Titolare: Manuel Jiménez Torres
- Codice fiscale: 70522137C
- Indirizzo: Barcellona, Spagna
- Email: [email protected]
2. Dati che raccogliamo
2.1. Dati forniti dall'utente
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono (opzionale)
- Indirizzo di spedizione (via, CAP, città, provincia e riferimenti aggiuntivi)
- Indirizzo di fatturazione e dati fiscali che l'utente sceglie di fornire, come codice fiscale e ragione sociale
- Preferenze di checkout salvate nell'account per riutilizzare gli indirizzi in acquisti futuri
2.2. Dati raccolti automaticamente
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e dispositivo
- Pagine visitate e tempo di navigazione tramite Google Analytics
3. Finalità del trattamento
Trattiamo i dati personali degli utenti per le seguenti finalità:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione degli ordini e delle consegne | Esecuzione di un contratto (Art. 6.1.b GDPR) |
| Invio di conferme d'ordine e aggiornamenti | Esecuzione di un contratto |
| Fatturazione e adempimento degli obblighi fiscali | Obbligo legale (Art. 6.1.c GDPR) |
| Salvataggio degli indirizzi dell'account e dei dati di checkout per velocizzare gli acquisti futuri | Esecuzione di un contratto e interesse legittimo (Art. 6.1.b e 6.1.f GDPR) |
| Assistenza clienti e risoluzione di problemi | Interesse legittimo (Art. 6.1.f GDPR) |
| Analisi statistica e miglioramento del servizio | Consenso (Art. 6.1.a GDPR) |
Non inviamo comunicazioni commerciali né newsletter. Qualora in futuro venisse implementata tale funzionalità, sarà richiesto un consenso preventivo ed esplicito.
4. Destinatari dei dati
I dati personali possono essere comunicati ai seguenti soggetti terzi esclusivamente per le finalità indicate:
- Stripe, Inc. — Elaborazione dei pagamenti (con sede negli Stati Uniti e certificata nell'ambito dell'EU-US Data Privacy Framework)
- Resend — Invio di email transazionali
- Cloudflare, Inc. — CDN, sicurezza e instradamento email
- Google LLC — Analisi (dati anonimizzati)
Non vendiamo, affittiamo né condividiamo dati personali con terzi per scopi commerciali.
5. Conservazione dei dati
- Dati relativi a ordini e fatturazione: conservati per il periodo legale richiesto dalla normativa fiscale e contabile. Gli indirizzi utilizzati in ciascun acquisto rimangono incorporati nella cronologia dell'ordine e non vengono sostituiti quando l'utente aggiorna le preferenze del proprio account.
- Dati dell'account utente e preferenze di checkout salvate: conservati finché l'account rimane attivo o fino a quando l'utente non li modifica o richiede la cancellazione, fatti salvi gli obblighi legali applicabili.
- Dati di navigazione: fino a 26 mesi (Google Analytics).
5.1. File inviati tramite assistenti IA
Quando richiedi un preventivo dall'app Pulpo 3D in ChatGPT, riceviamo solo il modello di cui autorizzi il trasferimento e le impostazioni di stampa selezionate.
- Utilizziamo il file per verificare il modello, generare un'anteprima e calcolare il preventivo richiesto.
- ChatGPT fornisce a Pulpo 3D un link temporaneo autorizzato per scaricare il file. Non riceviamo il resto della conversazione né file non esplicitamente inclusi nella richiesta.
- La sessione di preventivo scade 24 ore dopo l'ultima attività. I file temporanei scaduti vengono eliminati durante le successive pulizie programmate. Se prosegui e completi un ordine, si applicano invece i periodi di conservazione associati all'ordine.
6. Diritti dell'utente
Ai sensi del GDPR, l'utente ha il diritto di:
- Accesso: conoscere i dati personali che trattiamo.
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti.
- Cancellazione: richiedere l'eliminazione dei propri dati («diritto all'oblio»).
- Opposizione: opporsi al trattamento dei propri dati.
- Limitazione: richiedere la limitazione del trattamento.
- Portabilità: ricevere i propri dati in un formato strutturato.
Per esercitare questi diritti, inviare un'email a [email protected] indicando il diritto che si desidera esercitare e allegando una copia del documento d'identità o di riconoscimento.
Periodo di risposta: 1 mese dal ricevimento della richiesta.
L'utente ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all'Agenzia Spagnola per la Protezione dei Dati ( www.aepd.es).
7. Sicurezza
Applichiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali, tra cui:
- Comunicazioni cifrate (HTTPS/TLS)
- Elaborazione dei pagamenti delegata a Stripe (certificata PCI DSS)
- Controllo degli accessi ai dati
- Backup periodici
- Sessioni autenticate protette da cookie sicuri e accesso limitato agli indirizzi salvati dall'account utente
- Gli indirizzi salvati e i dati fiscali sono memorizzati nei nostri sistemi lato server; non sono memorizzati integralmente nei cookie del browser
8. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di aggiornare questa informativa per adeguarla a modifiche legislative o cambiamenti nel nostro servizio. La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio del presente documento.