Política de Privacidad
Última actualización: 20 de abril de 2026
1. Responsable del tratamiento
- Responsable: Manuel Jiménez Torres
- NIF: 70522137C
- Domicilio: Barcelona, España
- Email: contacto@pulpo3d.es
2. Datos que recogemos
2.1. Datos facilitados por el usuario
- Nombre completo
- Dirección de correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- Dirección de envío (calle, código postal, ciudad, provincia y referencias adicionales)
- Dirección de facturación y datos fiscales que el usuario decida facilitar (por ejemplo NIF/CIF y razón social)
- Preferencias de checkout guardadas en la cuenta para reutilizar direcciones en compras futuras
2.2. Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP
- Tipo de navegador y dispositivo
- Páginas visitadas y tiempo de navegación (mediante Google Analytics)
3. Finalidad del tratamiento
Tratamos los datos personales del usuario para las siguientes finalidades:
| Finalidad | Base legal |
|---|---|
| Gestión de pedidos y entregas | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) |
| Envío de confirmaciones y actualizaciones del pedido | Ejecución del contrato |
| Facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c RGPD) |
| Guardar direcciones y datos de checkout en la cuenta para agilizar futuras compras | Ejecución del contrato e interés legítimo (art. 6.1.b y 6.1.f RGPD) |
| Atención al cliente y resolución de incidencias | Interés legítimo (art. 6.1.f RGPD) |
| Análisis estadístico y mejora del servicio | Consentimiento (art. 6.1.a RGPD) |
No enviamos comunicaciones comerciales ni newsletters. Si en el futuro se implementase, se solicitaría consentimiento previo y explícito.
4. Destinatarios de los datos
Los datos personales podrán ser comunicados a los siguientes terceros, exclusivamente para las finalidades indicadas:
- Stripe, Inc. — Procesamiento de pagos (sede en EE.UU., adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE.UU.)
- Resend — Envío de correos electrónicos transaccionales
- Cloudflare, Inc. — CDN, seguridad y email routing
- Google LLC — Analytics (datos anonimizados)
No vendemos, alquilamos ni compartimos datos personales con terceros para fines comerciales.
5. Conservación de los datos
- Datos de pedidos y facturación: Se conservan durante el plazo legal exigido por la normativa fiscal y contable. Las direcciones usadas en cada compra quedan embebidas en el pedido histórico y no se sustituyen cuando el usuario actualiza sus preferencias.
- Datos de cuenta de usuario y preferencias de checkout guardadas: Mientras la cuenta permanezca activa o hasta que el usuario las modifique o solicite su supresión, sin perjuicio de las obligaciones legales aplicables.
- Datos de navegación: Máximo 26 meses (Google Analytics).
6. Derechos del usuario
De conformidad con el RGPD, el usuario tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tratamos.
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos (“derecho al olvido”).
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos.
- Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento.
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado.
Para ejercer estos derechos, enviar un email a contacto@pulpo3d.es indicando el derecho que desea ejercer y acompañando copia del DNI o documento identificativo.
Plazo de respuesta: 1 mes desde la recepción de la solicitud.
El usuario también tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger los datos personales, incluyendo:
- Cifrado de comunicaciones (HTTPS/TLS)
- Procesamiento de pagos delegado a Stripe (certificado PCI DSS)
- Control de acceso a los datos
- Copias de seguridad periódicas
- Sesiones autenticadas protegidas mediante cookies seguras y acceso restringido a las direcciones guardadas desde la cuenta del usuario
- Las direcciones guardadas y los datos fiscales se almacenan en nuestros sistemas del lado servidor; no se guardan completos en cookies del navegador
8. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política para adaptarla a novedades legislativas o cambios en nuestro servicio. La fecha de última actualización se indica al inicio del documento.